Шапка

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обмен и возврат товара Мы стремимся сделать покупки в интернет-магазине LILOOK максимально удобными и безопасными для каждого клиента. Если товар не подошёл, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с законодательством Украины. Условия возврата товара Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат или обмен возможны при соблюдении следующих условий: товар не был в использовании сохранён товарный вид сохранены бирки и упаковка товар не имеет следов использования сохранена полная комплектация Товары, не подлежащие возврату Согласно законодательству Украины некоторые категории товаров могут не подлежать возврату, если они были в использовании или потеряли товарный вид. Как оформить возврат Чтобы оформить возврат или обмен товара, необходимо: Связаться с нашим менеджером по телефону или электронной почте. Сообщить номер заказа и причину возврата. Отправить товар через службу доставки. После получения товара мы проверяем его состояние и информируем клиента о результате проверки. Возврат денежных средств Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара. Деньги возвращаются тем же способом оплаты, который был использован при покупке, либо другим способом по согласованию с клиентом. Срок возврата денежных средств может составлять до 3 рабочих дней после подтверждения возврата. Расходы на доставку Если возврат товара осуществляется по причинам, не связанным с качеством товара или ошибкой магазина, расходы на доставку оплачивает покупатель. Если товар имеет производственный дефект или была допущена ошибка при отправке, расходы на доставку берёт на себя магазин. Контактная информация Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: Телефон: +380 (67) 844-66-40 Email: Lilookshop@gmail.com Мы всегда готовы помочь и предоставить необходимую консультацию.