Шапка

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Обмін та повернення товару Ми прагнемо, щоб покупки в інтернет-магазині LILOOK були максимально комфортними та безпечними для кожного клієнта. Якщо товар не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до законодавства України. Умови повернення товару Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення або обмін можливі за таких умов: товар не був у використанні збережено товарний вигляд збережені бірки та упаковка товар не має слідів використання збережена повна комплектація Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до законодавства України деякі товари можуть не підлягати поверненню, якщо вони були у використанні або втратили товарний вигляд. Як оформити повернення Щоб оформити повернення або обмін товару, необхідно: Зв’язатися з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою. Повідомити номер замовлення та причину повернення. Відправити товар через службу доставки. Після отримання товару ми перевіряємо його стан і повідомляємо клієнта про результат перевірки. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Гроші повертаються тим самим способом оплати, який був використаний під час покупки, або іншим способом за домовленістю з клієнтом. Термін повернення коштів може становити до 3 робочих днів після підтвердження повернення. Витрати на доставку Якщо повернення товару здійснюється з причин, не пов’язаних з якістю товару або помилкою магазину, витрати на доставку оплачує покупець. Якщо товар має виробничий дефект або була допущена помилка при відправленні, витрати на доставку бере на себе магазин. Контактна інформація Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки: Телефон: +380 (67) 844-66-40 Email: Lilookshop@gmail.com Ми завжди готові допомогти та надати необхідну консультацію.